售后服務
1.產品驗收合格后12個月為免費保修期。
2.產品從驗收合格之日起計一年內如出現質量問題，將原機返回我廠，我公司免費更換原配件和維修后發回；后二年保修期里所有原配件按出廠價提供，維修免費。超過保修期所有原配件按出廠價提供，并收取一定的維修費用
3.保修期內設備發生故障，使用方以傳真書面或電話的形式告知我方維修，我公司將以最方便的服務方式解決。如有需要我方安排技術人員去服務，我方負擔技術人員來回車費，貴方負擔我方技術人員食宿。
4.屬下列情況的，按照市場零配件的成本價格收取配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由 需求方支付：
1）.由于人為故意、過失或是采用不適當的使用方法造成的故障損壞。
2）.由于地震、火災、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。
3）.未經授權而對產品進行改造、私自拆卸、搬運轉移、自行維修造成的故障和損壞。
5.如有未盡事宜，雙方本著友好合作的態度協商解決。
提供政務云系統、國土局不動產、信訪局、社保局信息互聯網硬件設備專業觸摸大屏解決方案
整個系統由觸控系統、文件系統、數據庫系統、管理系統和管理子系統等五個系統組成
觸控系統：
l 用于人機對話,實現人機交互
l 用于代替鼠標和鍵盤輸入設備
l 與顯示屏共同完成觸摸查詢功能
文件系統：
l 負責需要對外宣傳的文字、圖片或視頻信息
l 用于對數據的備份
管理系統：
l 用于對所有的查詢機終端設備的使用權限進行管理
l 間接實現對管理子系統的權限管理
l 對本系統所有的查詢機終端設備進行內容管理
管理子系統：
l 提供自助打印服務功能。
數據庫系統：
l 用于支持文件系統
l 為內容管理提供穩定和必備的平臺
四、產品功能
4.1 產品功能
4.1.1、觸控查詢
通過觸摸屏對公開信息進行查詢閱讀。
4.1.2、用戶角色管理
可實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現所有查詢機實時更新，普通用戶僅能經授權后可修改授權范圍以內的內容。
4.1.3、局域網共享
頁面文件內容可以通過局域網進行共享，實現自助打印功能。
4.1.4、管理控制臺的頁面內容本地更新
通過管理軟件和數據庫對頁面文件進行編輯和更新，
4.1.5、頁面內容實時遠程更新
管理控制臺頁面更新后，通過網絡共享對所有的查詢機進行信息同步遠程更新。
4.2 系統功能特點列表
|
功能名稱
|
功能說明
|
|
1、公共觸摸查詢
|
通過觸摸屏提供給大眾進行開放式觸摸查詢,省去使用鼠標和鍵盤的操作。
|
|
2、系統管理
|
通過管理控制臺和管理軟件可設置不同的權限，管理控制臺具有最高管理權限。
|
|
3、用戶角色管理
|
可實現管理員和普通用戶的角色管理。即管理員可以編輯、修改所有頁面文件并實現所有查詢機實時更新，普通用戶僅能經授權后可修改授權范圍以內的內容。
|
|
4、局域網共享
|
頁面文件內容可以通過局域網進行共享，實現遠程管理功能。
|
|
5、管理控制臺的頁面內容本地更新
|
通過管理軟件和數據庫對頁面文件進行編輯和更新。
|
|
6、頁面內容實時遠程更新
|
管理控制臺頁面更新后，通過網絡共享對所有的查詢機進行信息同步遠程更新。
|
|
7、支持用戶的添加
|
提供給管理員的功能，用于添加一個新用戶，添加的新用戶將同時指定其權限。
|
|
8、支持用戶屬性修改
|
提供給管理員的功能，用戶修改用戶的權限等屬性。
|
|
9、支持用戶刪除
|
提供給管理員的功能，從用戶列表中刪除對應的用戶。
|
|
10、支持系統日志
|
記錄系統的啟動、關閉等關鍵信息
|
|
11、支持用戶操作日志
|
對用戶的登錄、操作、等行為進行詳細記錄。
|
|
12、支持通訊加密
|
對通訊的數據進行加密，防止機密信息被他人以監聽等方式獲取。
|
售后服務
1.產品驗收合格后12個月為免費保修期。
2.產品從驗收合格之日起計一年內如出現質量問題，將原機返回我廠，我公司免費更換原配件和維修后發回；后二年保修期里所有原配件按出廠價提供，維修免費。超過保修期所有原配件按出廠價提供，并收取一定的維修費用
3.保修期內設備發生故障，使用方以傳真書面或電話的形式告知我方維修，我公司將以最方便的服務方式解決。如有需要我方安排技術人員去服務，我方負擔技術人員來回車費，貴方負擔我方技術人員食宿。
4.屬下列情況的，按照市場零配件的成本價格收取配件更換費和維修人工費、維修技師的往返費用由 需求方支付：
1）.由于人為故意、過失或是采用不適當的使用方法造成的故障損壞。
2）.由于地震、火災、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或損壞。
3）.未經授權而對產品進行改造、私自拆卸、搬運轉移、自行維修造成的故障和損壞。
5.如有未盡事宜，雙方本著友好合作的態度協商解決。
深圳市先創電子科技有限公司
電話：0755-36631296
Email：2925697926@qq.com
網址：http://www.aoeoo.com.cn
地址：深圳市光明新區蔣石路石圍坪崗大道21號權炬高薪科技園